问steam 的退款的方法 steam 怎么退款 官方退款申请教程

Steam 官方退款核心规则是游戏购买之后 14 天内，并且游戏累计游玩时长不超过 2 小时，满足这两个基础条件就可以提交退款申请，系统一般会快速通过审核，退款资金会原路返回到当初支付的渠道，这个政策是 Valve 官方推出的消费者保障机制，哪怕满足 14 天和 2 小时的硬性条件，也不是百分百强制通过，官方保留人工复核的权限，如果判定属于恶意频繁退款，会驳回申请，很多玩家容易混淆，DLC 预购游戏 捆绑包也都支持退款，但是 DLC 如果已经安装并且游玩超过限制，就无法正常退款，预购游戏是在正式发售之后才开始计算 14 天和 2 小时时限，退款申请可以在 Steam 客户端或者网页端提交，提交之后等待审核，审核期间游戏依旧保留在库内，退款成功之后游戏会从账号库移除，已经解锁的成就不会自动清除，这点需要提前了解。

退款基础资格清单

清单一 购买时间没有超过 14 天

清单二 游戏累计游玩时长没有超过 2 小时

清单三 游戏没有被 VAC 封禁，账号不存在违规处罚

清单四 不是礼品赠送的特殊限制类型，礼品退款需要原购买者申请

清单五 没有大量频繁退款记录，避免被判定恶意退款

详细申请操作步骤

第一步 打开 Steam 客户端，点击右上角账号名称，选择账户明细

第二步 在账户明细页面，找到查看消费历史记录选项并点击进入

第三步 在消费列表里面，找到想要退款的那一笔游戏订单，点击该订单

第四步 选择我要申请退款，然后选择退款原因，填写简单说明文字

第五步 选择退款返还渠道，默认是原路退回原支付方式

第六步 确认提交退款工单，等待官方审核，一般几个小时到几个工作日完成处理

第七步 审核通过之后，等待资金到账，不同支付渠道到账速度不一样，银行卡通常比微信支付宝慢

不同类型商品退款对照表

补充注意事项

如果不满足 14 天或者 2 小时硬性条件，依旧可以提交退款申请，但是属于特殊情况申请，需要写明合理理由，比如游戏无法运行 严重 bug 宣传和实际内容差距很大，人工审核有可能通过，但是不保证成功，频繁大量退款会让账号被标记，后续退款通过率大幅下降，退款成功之后不要立刻再次购买同一款游戏，容易触发风控，另外如果订单已经超过很久，并且账号已经有 VAC 封禁，基本无法申请退款。

总结

steam 退款正规流程是进入账户明细，打开消费历史记录，选中目标订单提交退款工单，核心门槛是购买 14 天内 游玩不超过 2 小时，满足条件通过率很高，不满足硬性条件也可以提交特殊申请，但是需要合理理由，退款原路返还，不同支付方式到账时间有差异，不要恶意频繁退款。

【常见问题】

问题 1 steam 的退款的方法 steam 怎么退款，超过 2 小时还能申请吗

回答 1 steam 的退款的方法 steam 怎么退款，超过 2 小时依旧可以提交退款申请，但是不再属于自动通过范围，需要填写合理理由等待人工审核，不保证 steam 退款可以成功。

问题 2 steam 的退款的方法 steam 怎么退款，退款成功之后游戏还在库里面吗

回答 2 steam 的退款的方法 steam 怎么退款，steam 退款审核成功之后，这款游戏会自动从账号游戏库移除，已经获得的游戏成就一般会保留在账号记录里面。

问题 3 steam 的退款的方法 steam 怎么退款，预购游戏什么时候开始算 14 天时限

回答 3 steam 的退款的方法 steam 怎么退款，预购游戏不是付款当天开始计时，是游戏正式发售之后才开始计算 14 天和 2 小时的 steam 退款资格。

【免责申明】

本内容仅作为 steam 退款方法科普，Steam 退款审核规则由 Valve 官方制定，所有退款最终结果以官方审核回复为准，恶意频繁退款会触发账号风控，请遵守 Steam 用户协议。