行业专家表示可持续发展是一项集体责任

行业专家小组表示，KBB 行业的每个运营商都有责任强调对可持续发展的承诺。

作为题为“可持续浴室的未来”讨论的一部分，该小组会议由 Lecico 营销主管 Sean Foley 主持，与会者包括 Lecico Bathrooms 董事总经理 Antony Thompson、浴室制造商协会 (BMA) 首席执行官 Tom Reynolds )，以及建筑数据公司 Byggfakta 可持续发展主管 Lee Jones。

讨论中传达的最重要的信息是，KBB 行业(包括安装商、规格制定者、零售商和制造商)必须了解自己在确保该行业在创造更加可持续的未来方面发挥作用方面发挥着关键作用。

“我们负有集体责任”Lecico 医学博士 Athony Thompson 说道。“这是作为 KBB 专业人士承担责任来解决问题。”

当被问及消费者是否意识到制造商在产品的可持续发展方面所做的努力时，汤普森说：“我认为他们没有意识到，而且我认为这部分是制造商的错，部分是零售商的错，消费者的一点错。作为制造商，我们在该领域没有足够的产品来完成我们需要它们做的事情，而且我认为我们不一定对零售商进行足够好的培训。

“我们提供产品后，他们负责将其出售给走进陈列室的人。我不太确定零售商是否将可持续产品放在陈列室的最前面和中央——它们有时会藏在后面的角落，因为你不一定能在可持续产品上获得最佳的利润率。

“作为制造商，我们必须采取更多措施来帮助零售商帮助消费者。”

该小组还被问及他们是否认为零售商在推动可持续解决方案方面做得足够，如果没有，可以采取哪些措施来支持零售商这一关键领域。

汤姆·雷诺兹回答说：“我参加过与零售商的圆桌讨论，有时他们的观点是消费者对可持续发展并不真正感兴趣，教育消费者是制造商的责任，而不是他们的责任。

“我很遗憾地说，事实并非如此;答案是从制造商到消费者的共同责任，我们必须学会传达产品的凭据，以确保该信息一直传递下去。”

Tom Reynolds 随后补充道：“我们在 2022 年进行了一些研究，以了解围绕可持续发展的消费者趋势。我们发现，可持续性和用水效率已成为消费者在研究新浴室时所寻求的东西。但当涉及到与安装人员或零售商进行对话时，就到此为止了。我们可能不会利用我们的专业知识来为与客户的对话提供信息。”

汤普森将讨论范围扩大到制造商和零售商之外，解释了为什么他认为安装人员也有责任帮助教育消费者做出更可持续的选择。

“安装人员也需要发挥一定的作用，”他说。“Tom [Reynolds] 和我都与 BiKBBI 的首席执行官 Damien [Walters] 非常友好，他总是谈论如何没有足够的安装人员，因此，如果没有任何新的安装人员，那么现有的安装人员通常会默认使用他们知道可以轻松快速安装的产品。从商业角度来看，我可以理解这种心态的来源。”

当被问及可持续发展讨论中是否还有其他潜在的值得注意的因素时，雷诺兹说：“我认为，考虑到可持续发展如何融入营销，消费者变得更加精明，对这个话题的理解也更加深入。法规也正在落实到位，因此现在也有政府方法来推动可持续发展。因此，无论消费者是否有需求，默认情况下都会有更多的需求。”

在详细阐述这将如何影响零售商时，雷诺兹解释道：“政府肯定对可持续发展表现出了越来越大的兴趣，因此对于零售商来说，销售可持续发展将成为他们的一种需要，有两种方式之一。要么是自愿的，他们展示水标签之类的东西，并实际了解他们所销售的产品的可持续认证，这样他们就可以成为可持续发展的思想领袖，利用与消费者的对话作为一种追加销售的机会。

“将会有诸如强制性的水标签、规定的淋浴水流量以及厕所的冲水率等内容，这将影响您的选择以及您为您的业务提供增值服务的可用性。”

当被问及 KBB 行业推动可持续发展的下一步是什么时，Lecico 的 Thompson 表示，这一切都与产品创新和教育有关。

“我们需要继续在该领域创造更好的产品，”他说。“我们还需要更好地对下游进行有关这些产品及其好处的教育。

“随着这些产品的市场变得越来越大，你会期望看到更多的规模经济——这可能有助于我们使它们更具成本效益。我并不认为消费者会为更具可持续性的产品支付双倍的价格。”

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