【常见问题】

问题1:微信里没有滴滴打车小程序怎么办?
回答1:如果微信中搜索不到滴滴打车小程序,请检查微信是否为最新版本,或尝试在“发现-小程序”页面下拉刷新;也可以直接通过微信支付页面的“出行服务”进入滴滴打车入口。
问题2:微信滴滴打车如何取消订单?
回答2:在微信中使用滴滴打车后,打开“滴滴出行”小程序,点击当前行程的“取消订单”按钮,根据提示选择取消原因即可。注意:不同车型在特定时段可能产生取消费。
问题3:微信滴滴打车用微信支付安全吗?
回答3:微信滴滴打车全程采用微信支付官方通道,资金受财付通监管,且行程结束后才扣款,无需提前充值,安全性与普通微信支付一致。若遇异常扣费,可在滴滴出行小程序内申诉。
问题4:微信滴滴打车能叫出租车吗?
回答4:可以。在微信滴滴打车小程序中,点击“出租车”选项即可呼叫附近巡游出租车,支持微信支付,部分城市还支持“一键叫车”无需输入目的地。
问题5:微信滴滴打车需要绑定手机号吗?
回答5:需要。首次使用微信滴滴打车时,系统会要求授权微信绑定的手机号用于注册滴滴账号,这是为了司机联系乘客以及行程安全保障,所有信息均加密处理。


