邓昊天

优质科普作者

作者介绍

问答领域知识达人
服务质量差距模型的意义是什么呢

【服务质量差距模型的意义是什么呢】服务质量差距模型(Service Quality Gap Model)是由Parasuraman、Zeithaml和Berry于1985年提出的, 浏览全文>>