【如何查12306所有订单】在日常生活中，很多人会通过12306官网或App购买火车票，但有时候需要查看历史订单信息，比如退票记录、购票记录等。那么，如何查12306的所有订单呢？下面将为大家详细说明几种常见方法，并附上操作步骤和注意事项。
一、登录12306官网查询
这是最直接的方式，适用于电脑端操作：
| 操作步骤 | 说明 |
| 1. 打开浏览器 | 访问12306官方网站（www.12306.cn） |
| 2. 登录账号 | 输入注册的手机号和密码进行登录 |
| 3. 进入“我的订单” | 在首页或个人中心找到“我的订单”入口 |
| 4. 查看所有订单 | 系统会列出你所有的购票、退票、改签记录 |
> 注意：部分订单可能因时间久远被系统自动清理，建议及时保存重要信息。
二、使用12306 App查询
对于手机用户，推荐使用官方App：
| 操作步骤 | 说明 |
| 1. 下载并安装12306 App | 从应用商店搜索下载 |
| 2. 登录账号 | 使用手机号和验证码登录 |
| 3. 点击“我的” | 进入个人中心页面 |
| 4. 查看“全部订单” | 包括已购车票、待支付、已退票等状态 |
> 提示：App界面简洁，适合快速查找近期订单。
三、通过短信或邮件提醒查询
12306会在购票成功、退票完成时发送短信或邮件通知，部分信息中会包含订单号，可用于后续查询。
| 来源 | 内容 |
| 短信 | 包含车次、日期、座位号等信息 |
| 邮件 | 可能附带电子票二维码及订单详情 |
> 建议：保留相关短信或邮件，方便日后核对。
四、联系客服人工查询
如果上述方式都无法获取到所需信息，可以尝试拨打12306客服电话：
- 电话号码：12306（全国统一服务热线）
- 服务时间：每天8:00 - 23:00
- 提供信息：姓名、身份证号、购票时间等，以便客服核实身份后协助查询
五、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 订单保存期限 | 一般保留180天左右，过期可能无法查询 |
| 身份证信息 | 查询时需提供本人身份证信息以确保安全 |
| 多账号问题 | 如果使用多个账号购票，需分别登录查询 |
| 数据同步 | App与官网数据通常同步，但偶尔存在延迟 |
总结
要查12306所有订单，最便捷的方式是登录官网或使用App，进入“我的订单”查看。若遇特殊情况，可通过短信、邮件或联系客服获取帮助。建议定期备份重要订单信息，避免因系统清理导致数据丢失。
希望以上内容对你有所帮助！