【12306买错票发车了怎么退票】在使用12306购票时，有时可能会因为信息输入错误、时间安排失误等原因，导致买错票，甚至已经发车。这种情况下，如何顺利退票是许多用户关心的问题。本文将详细总结12306买错票且已发车时的退票流程及注意事项。
一、退票规则总结
| 项目 | 内容 |
| 是否可以退票 | 可以退票，但需符合规定条件 |
| 退票时间限制 | 发车前可全额退票；发车后不可退票（特殊情况除外） |
| 退票方式 | 通过12306官网或APP操作，也可前往车站窗口办理 |
| 手续费 | 发车前退票不收取手续费；发车后退票需支付一定费用（具体根据铁路规定） |
| 退款到账时间 | 一般为1-15个工作日，视银行处理速度而定 |
| 特殊情况 | 如因列车晚点、取消等非乘客原因，可申请免费退票 |
二、操作流程说明
1. 确认是否可以退票
首先查看车票状态，若列车已经发车，通常无法直接退票。但部分情况下（如列车临时调整、旅客误乘等），可联系车站工作人员协商处理。
2. 联系车站工作人员
若列车已发车，建议第一时间前往车站人工窗口，说明情况并提供车票信息，看是否可以办理“改签”或“退票”。
3. 在线退票操作
- 登录12306官网或APP
- 进入“我的订单”
- 找到对应车票，点击“退票”
- 确认退票信息，提交申请
- 等待系统审核（若发车后，可能需要人工审核）
4. 支付退票手续费
根据铁路规定，发车后退票需支付一定比例的手续费。具体金额可在退票页面查看。
5. 等待退款
退票成功后，退款将原路返回至购票账户，一般1-15个工作日内到账。
三、常见问题解答
Q：买了票但没赶上车，还能退吗？
A：如果车票未发车，可正常退票；若已发车，则不能退票，但可尝试联系车站工作人员协商处理。
Q：发车后能否改签？
A：可以，但需在车票有效期内进行改签，并可能产生改签费用。
Q：退票后能重新买票吗？
A：可以，但需在车票有效期内重新购票。
四、温馨提示
- 购票时务必仔细核对乘车日期、车次、座位等信息。
- 提前了解退票政策，避免因操作不当造成损失。
- 若遇到特殊情况，及时与车站或12306客服沟通。
通过以上内容，希望可以帮助您更好地了解12306买错票发车后的退票流程。如有更多疑问，建议直接拨打12306客服热线或前往车站咨询。