整合营销，中国黄金聚焦年轻客群

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　　“新生代”黄金产品凭借卓越的工艺和审美，成功吸引了年轻消费群体青睐。

　　“质疑大妈、理解大妈、成为大妈”，随着年轻人前赴后继加入了买金大军，如今的黄金零售市场，得年轻者得天下。“新生代”黄金产品凭借卓越的工艺和审美，成功吸引了年轻消费群体青睐。

　　“买金就到蒋宅口，价格品质全都有”。甲辰正月，一条暗号在小红书、抖音、微信平台迅速传播；顾客在中国黄金（600916）（北京）旗舰店，凭暗号享受价格优惠。聚焦年轻客群，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（股票简称“中国黄金”，代码600916.SH）正在调整品牌策略，展开一系列创新举措，助力提振消费。

　　多管齐下 占领年轻人社群

　　公开数据显示，2023年京东“双11”首周，黄金首饰的购买者中，26岁到35岁年龄段的消费者成交额比重达到57％。天猫发布的《2023珠宝饰品行业趋势白皮书》中亦提及，淘宝黄金首饰消费者以18到34岁，一、二线城市女性为主，“00后”消费热情高涨。

　　作为当代年轻人生活、社交社群，以抖音、小红书为代表的互联网平台已成为“国民生活指南”和品牌天然的“种草场”。2023年，小红书月活跃用户2.6亿，“90后”占比超过70％，具备高消费能力的一、二线城市用户占比超50％，日均搜索查询量接近3亿次；抖音国内月活跃用户突破3亿，全球月活跃用户超过5亿，用户年龄段主要集中在18到35岁之间，是消费市场的主力军。

　　顺应这一趋势，中国黄金正在互联网平台积极布局，精准施策实施营销策略，2024年开局以来，针对品牌和区域性市场，面向互联网社交平台进行了多次推广活动，吸引北京、上海、广州、成都、南京等城市博主分享探店收获。以中国黄金（北京）旗舰店（简称北京旗舰店）为例，甲辰正月抖音上发布59篇笔记，小红书发布54篇笔记，合并曝光量近2亿人次。图文笔记准确、清晰地传达了优惠信息；视频笔记通过画面、声音展示多元化内容，引发情感共鸣。

　　目前，在小红书上搜索“中国黄金”“我的春节这样过”“黄金手镯”“黄金金价今日”“黄金品牌排行”等关键词，可在首页显眼位置发现中国黄金相关内容。关键词占位第一时间吸引了目标消费者，也让小红书搜索产生了基础沉淀。利用人们对搜索引擎的惯性使用，中国黄金成功将信息传递给目标客群。

　　引流线下 征服年轻消费者

　　随着线上销售成为黄金珠宝消费重要场所之一，线下实体经营也在寻求突破。中国黄金一方面通过互联网，打破地域限制进行线上宣传；另一方面将线上流量吸引到实体门店，实现销售转化。

　　在针对北京市场的抖音推广中，北京旗舰店发布优惠信息，将投放范围精准至24岁及以上、生活在门店附近的人群，深度提高投放效果和转化率。在微信朋友圈广告中，用户产生兴趣、点击后，直接跳转到原生页，可查看产品细节、活动内容、门店地址信息。借用互联网工具，中国黄金旗下门店与目标消费者精准沟通，提升用户参与度和购买转化率。

　　“通过系列举措，我们与消费者建立起情感联系，将潜在消费者从‘需求’转变为购买‘欲望’。”据中国黄金（北京）旗舰店相关负责人介绍，这个春节，北京旗舰店成功将互联网客群引流到线下，2024年正月销售额同比增长25％。

　　目前，多个中国黄金标杆性门店运营有自媒体账号，既推广重点产品，也针对同城消费者，发布优惠活动。北京旗舰店自媒体账号正在实施人格化互动：抛出观点，引发思考，以人格化的口吻互动，传递品牌温度。工作人员表示：“无论是达人们的分享，还是俏皮机灵的回复，我们希望用互动增加购物趣味性，提升品牌与消费者之间的黏性。”

　　春暖花开，向新前行。

　　2024年，中国黄金将继续通过具体举措，深化对年轻客群的理解与连接，进一步提升在年轻消费者中的影响力，为企业长期发展注入新的活力。

来源：中国黄金报

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