“作为一个市场经理，我认为企业生存的价值就是把市场销售搞好，而在销售方面最重要的就是要保障产品质量问题。”鞍钢矿山耐磨材料有限公司副总经理徐绍志如是对记者说。作为国内耐磨材料知名企业的负责人之一，他坦言，在与客户接触当中，最不想被客户说产品不好。曾经公司在这方面也遇到过困难。但是关键还是要采取好的方法、好的措施去应对。

    徐绍志认为，产品只有通过销售才能被称为商品，如果不通过销售，那么产品也体现不出它的价值所在。要保障好销售运行,效益要好，只有通过加强企业技术的不断创新，才能使生产出来的产品得到质量保证。所以他们在与客户打交道时，特别注重保障产品质量，他表示，“只有客户满意，我们才能放心。”

    有人称，国内耐磨技术与国外相比始终要落后。对此徐绍志认为，从现状来看，国内与欧美发达国家的技术在某些角度来说，的确还存在一定的差距，但是随着近几年我国经济的快速发展，这种距离也正在逐渐缩小。他举了一个例子，比如说鞍钢集团齐大山铁矿调军台选厂，他们的磨机是Φ5.5Χ8.8米球磨机，也是目前市场上磨机中最大的，这是从美国引进的设备，这种磨机引进来以后，美国要求要用锻球和轧球，成本很高。后来，通过鞍钢矿山的技术不断创新，他们在这台磨机上进行了鞍钢矿山的产品实验，实践证明的几家公司的消耗量都一样，但是鞍钢矿山的产品成本较低。不仅减轻了磨磁工区吊球设备及操作人员的劳动负荷，也提高了个别技术指标。使综合尾矿品位降低0.25%，金属实收率提高了0.66%，选矿厂也获得了良好的经济效益。他表示，“从这方面来讲，国外产品的技术也不能说就比我们好。所以说，只要通过我们自主创新，我们的技术是可以发展起来的，我们的产品质量甚至也是会越来越好。”

    徐绍志还表示，除了把产品质量做好，在服务上做周到也是很重要。他说，从目前他们接触的客户来看，客户不仅看好产品质量，对售前、售中、售后服务也非常重视。服务总是围绕产品在体现，所以谁都希望能把两者很好的结合到一起，为客户提供更满意的服务。

    这次鞍钢矿山能在“首届中国耐磨材料金球奖评选活动”中获得“最佳磨段奖”，对此徐绍志认为，这是源于各行各业的关注和支持，同时其实也体现出用户对公司产品的信任。他同时表示，鞍钢矿山耐磨材料有限公司将以其为动力，用更先进的技术创造出更优秀的产品。